Kela-Kerttu vastaa vanhemmille
04.03.2010 10:05
Kela kokeilee kevään aikana asiakkaiden neuvontaa internetin keskustelupalstalla. Kela-Kerttu vastaa äitien ja isien perhe-etuuksia koskeviin kysymyksiin Suomi24:n keskustelupalstalla.
–Äidit ja isät ovat ahkeria verkkokeskustelijoita ja uusi elämäntilanne herättää paljon kysymyksiä myös Kelan tuista ja palveluista. Siksi haluamme mennä sinne, missä ihmiset ovat, ja jakaa heille oikeaa tietoa, toteaa Kelan viestintäpäällikkö Seija Kauppinen.
Uusi Kysy lapsiperheen etuuksista -keskustelupalsta sijaitsee Suomi24.fi:n Äidit ja isät -osiossa. Palstalle antaa kasvot leppäkerttu, Kela-Kerttu, jonka taustalla on joukko Kelan perhe-etuuksien asiantuntijoilta eri puolilta Suomea.
Kerttu vastaa arkisin työaikana kysymyksiin.
Kysy lapsiperheen etuuksista -keskustelupalsta on avoinna maaliskuun alusta toukokuun loppuun.
Tämän jälkeen kartoitetaan kokemuksia ja pohditaan, kannattaisiko samantyyppistä palvelua tarjota myös tulevaisuudessa.
